林业园林服务质量义务社会监督员工作站
广州日报讯 （全媒体记者全杰 通讯员穗林园宣摄影报道）昨日，广州市林业和园林局在白云山风景名胜区、珠江公园、流花湖公园、越秀公园及广州动物园5个公园景区，同时举行林业园林服务质量义务社会监督员工作站揭牌仪式。孟浩、韩志鹏、杨中艺、李阳、李坚等多位来自不同行业和部门的义务监督员代表出席白云山工作站揭牌仪式。据悉，工作站平日接受市民的意见反馈，并由林业园林部门跟进回应。工作站里也有监督员驻站，与市民展开沟通工作。
让监督员与市民面对面交流沟通
设立义务监督员工作站，是林业和园林部门认真吸纳市民群众建议、转变工作作风的重要举措之一。去年12月，广州市林业和园林局召开市林业园林服务质量义务社会监督员座谈会暨第六届监督员聘请大会，180人被聘为第六届义务监督员。他们当中既有社会知名人士、大学教授，也有公司员工、专业人士，他们的共同点就是热爱广州这座城市，热爱广州的花草树木，他们都希望能为广州贡献自己的智慧和力量。
“当前广州的园林绿化工作生气勃勃，很亲民、很开放，也更加愿意听民众建议，特别是最近开放公园草坪给老百姓，很得人心。”监督员韩志鹏告诉记者，林业园林部门的工作作风有了很大转变和进步，自己是林园部门和市民大众的“桥梁”，林园部门常常来“问计”，他也将所见所闻所想如实向林园部门反映，把市民的心声带给林园部门，他也会向市民大众宣传和解释林园部门的政策和举措。
这次义务社会监督员工作站的建立，也是监督员孟浩的提议。“林园部门对监督员的建议落实这么快，让人感到欣慰。”孟浩说，希望让更多市民知道监督员的存在，让监督员工作站成为老百姓反映心声和意见的港湾，让监督员与市民面对面交流沟通，准确了解民意，反馈给林园部门。
局长主动公开微信号
市林业和园林局党组书记、局长蔡胜在监督员座谈会上，把自己的微信号打印出来，发给在座的每一位监督员，希望能互加“好友”。
工作站建成后，许多人都期望能构筑市民和政府部门良性互动的平台。对此，蔡胜说，希望监督员能更好地倾听来自市民游客的声音，并及时反馈林园部门，便于其充分发挥纽带和监督作用，也进一步拓宽了林园系统收集社会公众意见的渠道，有利于市、区林园部门主动发现问题，有的放矢加以改进，不断提升行业建设管理和服务水平。
蔡胜说，希望把义务监督工作作为下一阶段广州市林业和园林局重要任务之一，解决不接地气的问题，广泛听取民意、汇聚民智，进一步拓展听取意见的渠道，及时解决群众身边的小事，实现林业园林工作与广大市民群众和专家学者共建共治。他要求局属各单位、机关各处室及各区林业园林部门要广泛听取监督员意见建议，尤其是批评性意见，要认真组织核查，及时处理存在问题，及时把整改的情况反馈给监督员，形成工作闭环，不断改善林业园林工作，树立监督工作的良好形象，共同努力提升市民群众幸福指数。
